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提供在线视频售前售后服务
作为售前工具:视频语音的交流可最大程度打消客户疑虑,产生信任,促进客户下单。
作为售后工具:打破传统电话客户、上门客户的局限性,最快最直观的帮助客户解决产品在使用过程中的各种问题。
应用:
企业类:视频售前、在线客户服务
政府类:领导讲话、在线便民窗口等
功能演示:
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网页对话(支持视频、语音、文字三种方式)
客服人员不用进入到网页, 只要有访客进入网站,名扬商视通就会用声音提醒客服人员。
主动发起对话
访客登录网站后,视频客服可自动获取访客来访地、并赋予访客随机编号,视频客服可通过访客来访地、编号主动发起对话,不错过网上上任何一个访客
访客留言
如果客服不在的时候,访客可以在线留言,方便您根据访客留下的联系方式主动联系客户,留住每一位潜在客户。
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